전문가들은 결국 플랫폼에 대한 신뢰도를 떨어뜨리는 문제라고 지적한다. 신민수 한양대 경영학과 교수는 ”비실명 아이디를 비롯한 어뷰징은 완전히 막을 수 없으며, 광고에 대한 표기 문제로 봐야한다“며 ”소비자가 어떤 광고인지 확실히 인지하는 것이 중요하고, 부당한 광고에 대해 밝히는 룰을 만들어야한다. 플랫폼 입장에서는 신뢰 측면에서 고민해야 할 문제“라고 진단했다.
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다른 업계 관계자는 “알리가 국내 판매자를 모집하면서 강조한 입점·판매수수료 무료 정책에 따라 상품은 대부분 가격 경쟁력을 갖췄다고 볼 수 있다”며 “향후 온라인 판매채널의 다양화에 따라 업계간 접근 방법은 달라질 수 있다”고 내다봤다.
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